投稿日:2010年1月2日

カテゴリ: コラム
担当:web店長

カード・ブランチ2010

新年、明けましておめでとうございます。
本年も昨年と変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。


カード・ブランチ全店スタッフ一同


カード・ブランチweb店、店長のルコです。

昨年は皆様のおかげで金山店を軌道に乗せることができました。本当にありがとうございました。まだまだクリアしなければならない課題が多い店ではありますが、スタッフ一同あくなきボウケンスピリッツ(?)で頑張らせて頂きますので今年もぜひ遊びに来て下さい!

年末は久しぶりにお会いできる方々と、短い時間でしたがお話できてよかったです。
カード・ブランチのことが好きだと言って下さるお客様が多くいることを本当にうれしく思います。店舗がカードゲームを十分にサポートすることと、店舗が良好な経営状態を保つこと、は両立が難しく、サポートに関して、所謂「費用対効果」として客観的に捉えると、短期的には悪く(サービスに見合った収益が見込めない)、超長期的に考えると良い(未来に渡る顧客の確保、ブランド力の増強)、という結論に至ります。それは必ずしもお金を使い続けなければ遊べない遊びではないからです。また、中途半端にカードゲームを取り扱うにわかショップも非常に増え、専門店としてのフォローが割に合わないと感じている同業者様もいるかと思います。商売とはそういうもので、みんながみんなカードゲームというコンテンツの現在や将来を考えて営業しているわけではありません。しかし、あまりにも現状は無常なもので、カードゲームコンテンツに関して真剣に考えているところほど、淘汰されそうなほどに多くの苦労をしています。(大手チェーン店・フランチャイズですら例外ではありません)

「ビジネスで成功する≠カードゲームコンテンツのために何かしたい」

当たり前の話です。情熱があっても商売が下手では、本当の意味でカードゲームコンテンツのための店舗なんて作れるはずがありません。絶妙なバランスでの店舗経営が必要になるんです。
また1枚の紙に価値がつくこと、またその多くが子供の遊びであることによる負の部分というのも非常に多く持っているコンテンツでもあります。そういった負の部分を払拭する役割もメーカーだけではなく店舗が担っています。子供にとって遊び場として相応しくないお店というのも残念ながらあります。
だからこそ、今後ユーザーの皆様には選んで頂きたいと思います。
自分が思いっきりカードゲームを楽しめる環境のある場所、また健全である場所、そこをぜひ守っていってほしいと思います。

健全かつ優良なお店が、なくなったり悪質な店舗になってしまえば、そのエリアの風紀やサービスはどんどん低下していくことでしょう。
カードゲームの種類はものすごく増えました。そしてそのほとんどが1年で終わるような一過性なものではなくなってきました。カードゲームも増えた代償として「選ばれる」ことになりました。店舗も今後のカードゲーム市場に「健全な遊び場・サービスの場・供給の場」として、お客様に選ばれるようにならなければなりません。

カード・ブランチでも「I LOVE CARD BRUNCH!」と思って頂けるお客様がより一層増えることを目指し、今後も頑張っていきたいと思っています。皆様にとって必要である場所、選ばれる場所であることを目指します。もちろんお店だってお客様を選びます。カードゲームをやってほしい、もっと楽しんでほしいお客様がいる中で、カードゲームの今後のために来ないでほしいお客様も当然存在するわけです。店舗は店舗の中を良好な環境に保つべく当然お客様を選びます。(他のお客様にとって迷惑なお客様の寄り付かない店舗作りというのは可能です)

私がカード・ブランチを作って考えた専門店の姿とは、
「お客様からもらったエネルギーでお客様を引っ張る店」
ということです。専門店として常にお客様に対しイニシアチブを持っていなければならない、しかしその原動力は足を運んでくれるお客様の力。

「カードゲームショップ」というものの歴史はトレーディングカードゲームの歴史よりも当然短く、こうだという形が広く認識されていません。トレーディングカードゲームが普遍の趣味としてより一般に定着するには、カードショップもその存在をもっとアピールする必要があると思っています。私は、これが「専門店のクオリティのスタンダード」を目指しているわけです。私の描くショップには親子や女性含め様々なお客様が訪れ、また笑顔で過ごしています。そういう場所を実際のカード・ブランチに求めています。そのために頑張っています。皆さんの声もどんどん店舗のスタッフに届けて下さい。私たちはその意見の一つ一つを決して無駄にすることなく昇華していきますので今年もご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。

そして今年も皆様の笑顔にたくさん出会えますように。
できれば給料も上がりますように。